一、企业介绍

腾讯是一家世界领先的互联网科技公司，用创新的产品和服务提升全球各地人们的生活品质。腾讯成立于1998年，总部位于中国深圳。公司的愿景使命是“用户为本，科技向善”，我们的通信和社交服务连接全球逾10亿人，帮助他们与亲友联系，畅享便捷的出行、支付和娱乐生活。腾讯发行多款风靡全球的电子游戏及其他优质数字内容，为全球用户带来丰富的互动娱乐体验。腾讯还提供云计算、广告、金融科技等一系列企业服务，支持合作伙伴实现数字化转型，促进业务发展。

腾讯云智服科技有限公司成立于2023年4月，是腾讯集团100%控股的子公司。主要业务是解决用户使用QQ、微信账号过程中相关的安全问题及社交问题，不断优化账号生态的治理，提升用户体验。

 二、部门介绍

TEG技术工程事业群是腾讯核心技术支撑平台，负责公司关键技术演进与前沿科技的探索，协同腾讯云为各行业提供数字化技术解决方案，推动产业转型升级，助力实体经济发展；牵头腾讯技术委员会，通过内部开源协同，优化技术研发环境，打造具有腾讯特色的技术中台，不断提升公司的研发效能。

客户服务部自2002年正式成立以来，一直秉承腾讯公司“用户为本，科技向善”的使命与愿景，致力于用互联网技术打造先进的生产力平台，服务腾讯海量用户，目前已为腾讯集团300 业务提供服务，并在智能与风控领域加强投入，提升客服服务影响力及价值。

 三、管培生项目介绍

1、项目简介

“新羽计划”是子公司重要储备人才项目之一, 致力于培养具备愿意在互联网发展、深耕安全行业及客户服务行业的青年管理人才。项目整合运营子公司及所在部门的各项优质资源，结合管理通道能力要求，设计专项培养与发展计划，关注青年人才的长远发展。

2、发展路径设置

基础业务轮岗 -班组长 -主管 -leader/总监

3、管培核心收获

1）在业界的领先赛道，接触与掌握信息安全行业前沿的运营管理，洞见绿色信息的未来

2）专属的管培成长发展快车道，多样的项目、资源与实战，快速洞悉关键、拓展全局视野，炼成过硬的业务与管理能力

3）与志同道合的伙伴们一起肩负安全守护的责任与使命，有温度地快乐工作，享受生活

 4、详细职位信息

【招聘岗位】业务运营管培生

【岗位职责】

本岗位为管理储备岗，作为部门核心干部梯队培养，通过项目学习与实践，目标在未来0.5-1年内成长为基础管理者、1～2年内成长为独立且成熟的规模化团队管理者。

1、团队管理

（1）基础运营管理：负责管理至少20 人的团队，制定团队目标与计划，协调内部工作，保障团队的顺利运作，带领团队达成安全运营指标；

（2）绩效管理与人员能力提升：制定与实施团队考核规范与标准，通过绩效管理的手段不断促进组织和个人绩效的提升，同时提供相应培训与辅导，持续强化团队成员专业能力；

（3）团队氛围建设与人才发展：负责团队组织文化建设，提升团队氛围及凝聚力，同时发掘和培养团队中的后备人才，为具备潜力的员工提供必要的成长资源支持；

2、业务管理

（1）关键项目承接：承接部门至上而下分解的重点业务项目，制定团队目标与计划、推进实施、进行项目风险与质量管理、跟进闭环；

（2）业务优化：负责提出与反馈所负责业务领域的流程、策略、系统优化建议，并根据优化方案协调各方资源，有效推动落地。

【任职要求】

1、2025本科及以上学历，专业不限，一类重点院校优先，文科类专业优先，具备学生工作或相关实习经历优先；

2、热爱互联网信息安全行业，乐于接受挑战，进取务实、坚韧抗压；

3、能够主动与快速学习，具备优秀的沟通协调与解决问题能力，心态开放。

【工作地点】安徽省合肥市高新区中安创谷科技园A1栋

四、薪酬福利（各地根据实际情况选择呈现）

1、综合薪酬

实习生150元/天 实习补贴（岗位需毕业前实习至少3个月，作基础业务实践）；

正式入职起薪7-8k，正式上岗管理岗后匹配相应薪酬，另有餐补、交补、全勤奖等。

2、福利体系

基础福利——带薪年假、五险一金

特色福利——

【健康医疗类】补充商业险、年度体检、免费健身空间、智慧心理平台、医疗慰问金

【慰问关怀类】结婚贺金、新生儿礼金、特色节日礼品、开工利是

【休息休假类】春节特别假、公益假、育儿假、十年长期服务假

【生活娱乐类】茶咖自助、节日下午茶、团建活动、文化衫

【学习成长类】定制培养计划、内部开放式学习平台、公司公共课

五、简历投递方式

简历邮件发送至alexia@tencent.com，邮件主题命名为“应聘岗位 姓名”字样，附件简历命名为“学校 姓名”。

六、应聘流程

简历投递  →  笔试测评  →  2～3轮面试  →  offer